岗位职责
1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作；
2、通过旺旺/直播等方式为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、协助主管处理的其他事务。

任职要求：
1、有淘宝客服经验优先考虑;
2、较强的应变能力、表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
7、熟练操作计算机。

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