1.对本项目的服务要求和服务质量负责。配合业主工作，及时高效与业主建立沟通，处理管理服务中的突发事件。
2.以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标。负责下属所有人员培训、工作安排及工作监督等，负责执行小区安保、消防、清洁、园林、客服管家、投诉处理等日常工作。
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