工作职责：
1.负责与客户/用户(1级)和IT帮助台的第一次联系；
2.负责按照丹佛斯标准管理用户、系统和用户权限；
3.适应丹佛斯IT ITIL实施的工具、程序和指南；
4.丹佛斯区域IT组和当地国家用户组的社会参与；
5.参与商务沟通任务；
6.协调内部IT团队和外部业务；
7.参与IT项目。

任职要求：
1.优秀的沟通能力和客户服务能力，注重细节，组织能力强；
2.能够在正常工作时间之外支持IT公司的需求；
3.能够根据需要出差，部署和支持公司办公室；
4.全日制本科学历；
5.成熟的英语口头和书面沟通能力；
6.1~2年支持微软技术的企业工作经验；
7.具备支持台式机、笔记本电脑、激光打印机、热条码打印机、条码扫描仪、视频会议、Windows移动设备、手机、安防设备、桌面操作系统(Windows 7、Windows 8、Windows10)和Microsoft/Adobe应用套件的经验；
9.熟练使用Office 365办公软件。丰富的Active Directory和DHCP知识；
10.有维护和支持分布式计算机机房和机架安装的服务器和通信设备的经验；
11.有进行流程评审的经验，向IT管理层提出建议，并能在最少监督的情况下独立工作。

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