1、具有良好的人际交往能力和团队合作意识。
2、性格开朗、富有朝气、热情好客、积极主动为宾客提供优质服务，有很强的工作责任心。
3、接受宾客各类预定的受理、确定、变更。
4、接待住店宾客的入住登记手续办理。
5、电话接听和处理。
6、部门交办的其他日常事务。
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