岗位职责:
1、管理服务顾问的工作状态,仪容仪表及所有日常表现;
2、制定前台培训计划并组织实施,第周一次;
3、分析客户流失率,增加入厂台次,增加维修服务和零件的销售,完成服务部经营目标,制定招募客户的活动计划;
4、月初制定详细的针对各服务顾问的考核目标(数量和质量);
5、月末总结各服务顾问对于考核目标的完成情况,并对服务顾问进行考核评分;
6、每月末对未结单进行检查及整理;
7、在下属员工与外界接触时,监督和维护公司的正面形象和集体利益;
8、按宝马前台经理标准工作流程进行工作;
9、完成领导交办的其它工作任务;
能力要求:
1、具有机动车驾驶证,具备激励员工、主动性高,具有团队工作能力以及交流与谈判技巧,为人诚实正直并以客户为中心;
2、具备商业与经营系统以及汽车技术方面的基础知识;
3、除具有数年工厂技工实际经验外,该主管还应具有汽车行业的资格考式证书以及外语知识;
当湖街道古横桥路999号
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