1.负责《产品异常报告》和《产品报修单》接收,与工厂及供应商分析原因及改善措施,回复处理意见;
2.退回工厂异常品,配合工厂做出故障判断,确认责任归属,完成计价、免费维修的报价、维修作业;
3.负责产品报修单、异常报告单统计及月度信息汇总,建立售后服务档案,定期组织不良品会议,报告异常改善状况。
经济开发区新明路2399号
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