岗位职责：
1、负责淘宝店铺顾客售前的疑异解答,处理客户线上关于店铺产品的咨询,专业且到位的解答客户的问题,促成订单完成;
2、处理买家售后问题、查询追踪物流、客户抱怨、投诉、纠纷、中差评修改的受理记录；
3、为客户办理换货、退货、退款、查件，和配合售前处理一些售后纠纷； 
4、每天不定时检查负责店铺后台以防出现系统自动退款给客户

任职要求：
1、善于沟通，有较好的理解能力及文字处理能力；
2、有责任心，有耐心，积极主动，具备一定抗压能力，文字录入速度高于60字/分钟；
3、热爱时尚服装行业者，有网点客服从业经历者优先

工作时间：早班：8:00-17:00 晚班：15:00-23:00 一周一轮班，单休

在这个电商突飞猛进的时代，希望我们公司能成为您的下一个发展舞台。

工作地址

嘉兴市平湖市浙江省嘉兴市平湖市独山港镇嘉兴三林旅游用品有限公司

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