岗位职责：
1.负责客诉处理，通报客户投诉质量问题，传达客户要求给相关部门等；
2.负责建立客诉档案，收集汇总客诉信息；
3.协助质量部日常工作，推进企业管理体系的实施；
4.负责各类体系文件的日常管理，定期更新食品相关法律法规；
5.负责日常体系培训及食品安全质量培训，做好培训记录；
6.负责对纠正措施效果进行跟踪验证；
7.领导交代的其他事项；
任职要求：
1.具有良好的普通话基础，有较强的客户服务意识和语言表达能力；
2.具备较强抗压能力，细心、负责、耐心、性格开朗；
3.熟悉办公软件操作，具有较强沟通协调能力等；
4.大专及以上学历；

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