岗位职责:
1)对所带在读学员提供高水平的服务 促使学员继续购买课时 ;
2 )安排好学生每一次的上课时间,确保课程如期进行 ;
3)按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理 并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系 ;
4)接受上级安排 参与市场部组织的校区活动 :
5)协助课程顾问安排到访客户或电话咨询 ;
6)完成部门内部工作及上级交代的其他任务 。
岗位要求:
1)大专及以上学历(应届毕业生须本科学历以上);
2)自信、坚韧、目标明确 、吃苦耐劳 ;
3)有较强的学习力、应变能力、抗压能力、销售能力 ;
4)善于沟通、亲和力强、协调说服力强 ;
5、热爱教育行业 ,有良好的客户服务意识,能适应灵活的工作时间 (做六休一,包括周末 )。
晋升机制:
客服——客服主管——客服经理——校长/助理中心校长——区域总监——省区负责人
嘉兴市平湖市平湖戴氏教育(东湖校区)
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