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》》》新福利：CET-6 / TEM-4 / TBEM4 / 雅思5.5分及以上等级，给予500元/月英语技能补贴《《《

职位描述：
1、负责处理跨境电商平台的店铺管理，邮件的回复，客户关系维护，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；

2、解决客户购物前中后过程中的疑问，处理顾客投诉与纠纷，修改中差评，对客户的退换货进行妥善处理；

3、保持店铺的好评率和良好的信用度；

4、反馈产品信息，从整体上维护和提升客服专业度、提升客服满意度。

任职要求：
1、大专及以上学历，CET-4以上，英语读写流利，无需口语， 日常使用邮件与国外客户流畅沟通；
 英语实际运用优秀者可放款条件

2、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作； 

3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益；

4、有团队精神和服务意识，对电子商务外贸有兴趣和激情；

5、工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心。

6、有一年以上ebay/aliexpress/amazon/wish平台客服经验优先；

7、欢迎优秀应届毕业生加入； 

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“越努力，越幸运”的薪酬福利
1.试用期1-2个月。行业内极具竞争力的福利待遇，转正后底薪（4000)+社保+技能补贴+每月绩效提成+年底奖金（具体面谈）

2.工作时间： AM8：00——PM5：30（午休1.5小时，领导不主张加班）

3.五险一金：（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、公积金）

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