工作职责:
1) 针对订单中交付全流程,关注下单情况,包括但不限于采购未下单,订单未跟单,供应商未发货/晚发货,确保采购订单在规定时间内准时入库;
2) 针对订单中交付全流程,追踪仓库向客户交付情况,包括但不限于仓库未发货,运输滞留,确保以最快速度交付客户,确认签收情况;
3) 针对客户投诉以及售后问题,协同售后管理部,完成售后处理,提升客户满意度;
4) 针对日常订单完成情况进行数据分析,识别问题环节,提出改善建议,并落地执行;
岗位要求:
工作经验与知识要求:
1) 大专学历,可接受应届生(已领取毕业证的);
2) 熟练使用office相关应用,诸如Excel,思维导图等
性格倾向:
1) 有较强的主动性,对于紧急事件能积极反馈与跟进;
2) 有较强的责任心,能够自觉承担团队分配的任务;
3) 有一定的学习能力,对于工作中使用的工具(包括线下表格与线上系统)能够快速上手;
4) 良好的逻辑能力与沟通能力;
班车线路:
(上/下班)大云村站点(7:00/20:10)---幸福嘉苑站点--中医院站点---龙湫湾站点---第一人民医院站点---三港大桥站点---双庙路十字路口旁---融创江南悦---新埭站---西域平湖仓8:55/18:10 (往返站点相同)
工作时间:9:00-18:00 周末双休
嘉兴市平湖市新埭镇平兴公路同心段199号
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