岗位职责：
1、负责淘宝店铺顾客售前的疑异解答,处理客户线上关于店铺产品的咨询,专业且到位的解答客户的问题,促成订单完成;
2、处理买家售后问题、查询追踪物流、客户抱怨、投诉、纠纷、中差评修改的受理记录；
3、为客户办理换货、退货、退款、查件，和配合售前处理一些售后纠纷； 
4、每天不定时检查负责店铺后台以防出现系统自动退款给客户

任职要求：
1、善于沟通，有较好的理解能力及文字处理能力；
2、有责任心，有耐心，积极主动，具备一定抗压能力，文字录入速度高于60字/分钟；
3、热爱时尚服装行业者，有网店客服从业经历者优先

工作时间：早班：8:30-17:00 晚班：15:00-23:00 一周一轮班，单休

在这个电商突飞猛进的时代，希望我们公司能成为您的下一个发展舞台。

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