工作内容：1、受理及主动电话客户 ，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复 ；
2、与客户建立良好的联系 ，熟悉及挖掘客户需求 ，并对客户进行系统的应用培训 ；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力 ，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决 ；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
职位要求 ：1、有一定客户服务工作经验或销售经验 ，有一定的客户服务知识和能力。
2、office办公软件使用熟练等优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍 ，善于倾听 ，有同理心 ，乐观、积极。普通话标准、流利 ，反应灵敏。
5、热爱工作 ，敬业、勤恳 ，乐于思考 ，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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