
电商客服岗位职责:
1、熟悉各平台交易流程,与客人接洽、沟通售前及售后问题。
2、具备相关专业知识,能熟练解答客户提问,有技巧地促成交易。
3、及时备注客户特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错。
任职要求:
1、 打字速度快,有一定的解决问题的沟通交流能力;
2、了解电子商务平台操作流程;有客服工作经验优先录用;
3、 性格开朗、责任心强、擅与人沟通,积极耐心对待客户咨询;
4、白班制 :8:30-22:30(上班时间8:30-17:30,其余时间在家办公即可);
薪资待遇:基本工资+绩效奖,节假日福利。
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