岗位职责：
1. 使用旺旺，微信，电话解答客户疑问,促成销售订单,维护客户关系
2. 及时有效地处理售后问题，包括客户咨询、退换货、投诉、维权、快件查询等 ，对于客诉及差评客户，电话沟通维护店铺好评率
3. 协助运营经理进行商品的日常维护、上新、推广，活动策划等，优化店铺和商品排名，提高店铺点击率、浏览量和转化率
4.定期统计各阶段（周、月度、季度、年度）销售报表，分析运营数据

岗位要求：
1、普通话标准，熟练使用办公软件
2、具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力和客户服务意识、灵活变通，有责任心
3.具备团队管理和协调能力
4、有天猫、淘宝工作经验者优先。

薪资：基本薪资+业绩提成
工作时间：早9晚6，星期日休息

工作地址

嘉兴市平湖市宏建路2286号

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