岗位职责
1. 负责夜间入住退房办理，确保账目准确无误
2. 接听夜间来电，妥善处理住客咨询与突发状况
3. 执行夜间安全巡查，维护大堂秩序及环境卫生
4. 完成交接班记录，确保信息传递及时完整

任职要求
1. 高中及以上学历，具备基础英语沟通能力
2. 熟悉酒店管理系统操作
3. 具备优秀服务意识，性格沉稳，夜间抗压能力强

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